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服务协议

本协议约定蔚凯尔®运动健康向 5-15 岁青少儿提供身高管理服务的服务内容、双方权利义务与退费规则。正式服务协议以监护人报名时签署的纸质/电子协议文本为准,本页面为对外公示版本,最后更新日期:2026 年 3 月。

协议主体

服务提供方与监护人

本协议由杭州蔚凯尔教育科技有限公司(统一社会信用代码:91330106MA2GKJRJ3P,含各直营校区,以下简称"我们")与接受服务的青少儿的监护人(以下简称"您")共同缔结。监护人报名缴费即视为已阅读并同意本协议全部条款。

我们提供的服务为运动健康与生长发育管理服务,属于体育健身与健康管理范畴,不构成医疗诊疗行为。如评估中发现需要医学干预的情形(如骨龄异常、生长发育偏离等),我们会建议您及时带孩子到正规医疗机构就诊,由医生诊断处理。

服务内容

我们提供什么,您需要配合什么

服务内容

包括:到店体态与生长发育评估、按服务类型提供 1 对 1、1 对 2 私教或 1 对 4 小团带练课程、定制运动方案、营养与睡眠家庭指导、课后反馈与成长汇报、阶段性骨龄分析(按服务周期约定)。具体服务项目、频次与周期以您选择的服务方案为准。

监护人配合事项

孩子到店训练须由监护人接送并确保按时出勤;训练前后如实告知孩子的健康状况与不适情形;按指导落实家庭端的营养、睡眠安排;如孩子患急性疾病或运动禁忌情形,应暂停训练并及时告知我们。

课时与有效期

课程按课时包购买,具体课时数、有效期以报名方案为准。课时应在有效期内使用;因伤病等客观原因无法到店的,可凭有效证明申请延期或冻结,延期不超过原有效期时长。

退费规则

协议履行期间,监护人可申请解除协议,退费按未消耗课时比例计算:已消耗课时按原价课时单价折算扣除,剩余款项在申请后 15 个工作日内原路退回。已赠送的赠课、评估服务等权益,按协议约定处理。

风险与效果

运动风险告知与效果说明

运动风险:任何体育运动都存在扭伤、摔伤等风险。我们将在训练前进行热身与安全告知,教练均经专业培训并持证上岗,校区配备应急处理流程。孩子训练期间发生意外伤害的,我们将依据法律法规及协议约定承担相应责任。

效果说明:身高增长受遗传、营养、睡眠、运动、内分泌等多重因素影响,存在个体差异。我们提供的是基于科学评估的运动健康管理服务,不对具体增高数值作出承诺;服务过程中的阶段性数据统计(如配合较好的孩子一年内身高增长多落在 6-12 厘米区间)仅供参考,不构成对个体服务效果的保证。

影像授权:涉及孩子照片、视频拍摄与使用的授权范围,以《隐私政策》及报名时签署的授权文件为准,监护人可随时撤回授权。

争议解决

违约责任与争议解决

任何一方未履行本协议约定义务的,应承担相应的违约责任。因本协议产生的争议,双方应先友好协商解决;协商不成的,可向消费者协会或有关行政部门投诉,也可向服务提供方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

本协议未尽事宜,按《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规执行。本协议的成立、生效、履行、解释及争议解决,均适用中华人民共和国法律。咨询与投诉可通过预约热线 400-103-7686 联系校区或总部。

报名前还有条款想确认?

建议先预约免费评估,到店与课程顾问逐项确认服务方案与协议条款后再决定。