监护人提供的信息
在线预约或到店登记时，需要监护人提供：联系方式（姓名、手机号码，用于预约确认与服务通知）、孩子的基本情况（出生日期、年龄、性别）。
规则说明
我们是谁，本政策适用于谁
蔚凯尔®运动健康由杭州蔚凯尔教育科技有限公司（统一社会信用代码：91330106MA2GKJRJ3P，以下简称"我们"）运营。我们面向 5-15 岁青少儿提供身高管理服务，服务的建立、变更与解除均以监护人（父母或其他法定监护人）为服务对接人。
本政策适用于您通过本网站在线预约、到店评估、参加训练课程及使用相关家庭指导服务的全过程。线上预约表单、线下纸质登记表与校区服务系统中涉及的儿童与家庭个人信息，均按本政策处理。
信息收集
我们收集哪些信息
只收集提供服务所必需的信息，不收集与身高管理无关的信息。
服务过程产生的信息
为制定与调整管理方案，我们会记录：身高、体重等体测数据、体态评估结果、骨龄评估信息（如家长提供骨龄片）、训练出勤与训练表现、营养与睡眠随访记录。
影像资料
训练过程中可能拍摄照片或视频用于教学记录与成长档案。涉及孩子正脸的照片与视频，仅在监护人书面同意后用于服务过程；用于品牌宣传的，另行单独取得监护人授权，监护人可随时撤回。
网站访问信息
本网站为静态信息展示站点，不设置用户账号体系，不使用第三方广告追踪。在线预约表单仅收集上表所列的联系与孩子基本信息。
信息使用
信息如何使用与保护
使用目的：收集的信息仅用于预约确认、到店评估、制定与调整身高管理方案、训练安全保障、成长进度反馈，以及服务协议约定的相关事项。我们不会将儿童与家庭个人信息用于与服务无关的商业营销，不会向任何第三方出售或出租。
儿童敏感信息特别保护：不满 14 周岁儿童的个人信息属于敏感个人信息，其收集与处理必须取得监护人同意。评估数据、骨龄信息、影像资料由专人管理，仅限教学与服务必需的教练、顾问在授权范围内查看；教学档案中对外展示时做去标识化处理。
存储与安全：线上预约信息存储于服务提供方云服务（腾讯云 CloudBase，服务器位于中国境内），采用访问控制与权限管理；纸质登记表由校区专柜保管。服务关系终止后，我们将按法律规定与协议约定删除或匿名化处理相关信息，法律法规另有规定的除外。
向第三方提供的情形：仅在以下情形向第三方提供信息：取得监护人的明确同意；为实现预约通知（如短信服务商）所必需的最小信息；依据法律法规规定或司法机关、行政机关的强制要求。
监护人权利
监护人享有哪些权利
依据《中华人民共和国个人信息保护法》《未成年人保护法》《儿童个人信息网络保护规定》，监护人享有以下权利。
查询与更正
监护人可随时联系客服，查询我们持有的孩子个人信息；发现信息有误的，可要求更正。
删除与撤回
监护人可要求删除孩子的个人信息，或撤回对照片、视频使用的授权。撤回授权不影响撤回前已进行的处理活动的效力。
注销与转移
服务关系结束后可申请注销服务档案；符合法律规定条件的，可要求将个人信息转移至指定平台。
行使上述权利，或对本政策有任何疑问、投诉，可通过以下方式联系我们：预约热线 400-103-7686，或前往任一蔚凯尔®直营校区前台。我们将在 15 个工作日内答复。
政策更新
政策更新与生效
本政策可能因法律法规变化或服务调整而更新，更新后的政策将在本页面公布，重大变更会通过官网公告或短信通知监护人。本政策自 2026 年 3 月 1 日起生效，与此前公布的相关规则不一致的，以本政策为准。本政策同时适用于《蔚凯尔®运动健康服务协议》，两者冲突时，涉及个人信息处理的，以本政策为准。